Quantcast
Konsumen Lazada

Fakta menarik soal perilaku belanja konsumen Indonesia sepanjang bulan Ramadhan diungkap oleh Co­CEO Lazada Indonesia Florian Holm. Dilansir dari TechinAsia, bila sebelumnya masyarakat cenderung belanja kebutuhan Hari Raya Idul Fitri di minggu terakhir bulan puasa, tahun ini belanja sudah dilakukan sejak minggu pertama bulan Ramadhan.

Perubahan yang cukup mencolok terjadi pada waktu belanja konsumen. Bila sebelum Ramadhan konsumen biasa berbelanja online di jam kerja dan malam hari, selama bulan Ramadhan aktivitas belanja online bergeser mulai saat sahur hingga jam 08.00 pagi. Secara mengejutkan, transaksi di Lazada sendiri meningkat hingga sepuluh kali lipat di waktu sahur, dibandingkan bulan sebelumnya. Para konsumen mayoritas berbelanja busana muslim dan produk dekorasi rumah tangga serta peralatan dapur.

Florian mengakui, selama bulan Ramadhan ini ada tiga strategi marketing yang gencar dilakukan oleh Lazada. Pertama, dengan menerapkan harga paling murah untuk produk yang dijual. Tentunya, merchant telah disarankan untuk meningkatkan kuantitas barang, sehingga keuntungan yang diterima akan tetap besar sekalipun margin keuntungan lebih sedikit. Kedua, Lazada menyediakan kategori produk berkualitas tinggi. Dengan kategori ini, diharapkan pengguna akan lebih puas dan melakukan transaksi lagi di waktu mendatang. Ketiga, Lazada melakukan kerja sama dengan beberapa mitra untuk memberi potongan harga. Salah satunya adalah UC Browser, di mana para konsumen yang berbelanja di Lazada melalui UC Browser akan mendapat potongan harga khusus hingga hadiah menarik lainnya.

Konsumen Lazada

Sumber Gambar: infokomputer.com

Selain menerapkan strategi marketing, Lazada juga meningkatkan keamanan transaksi pengguna untuk menghindari kasus pengambil­alihan akun yang terjadi baru­baru ini. Lazada menghadirkan teknologi 3DS, sehingga tiap transaksi akan membutuhkan dua tahap verifikasi: melalui email dan SMS. Dua tahap verifikasi ini diperlukan untuk mencegah transaksi berlanjut bila terjadi akun berpindah­tangan. Untuk menyiasati rendahnya pertumbuhan kartu kredit di Indonesia, Lazada pun makin meningkatkan layanan cash on delivery (COD) dan ATM Transfer bagi para konsumennya.

Setelah bulan Ramadhan nanti, Lazada mengaku telah menyiapkan beberapa strategi hingga akhir tahun 2016 nanti. Meski belum mau membeberkan detailnya, Florian mengatakan ada beberapa momen yang akan dipakai Lazada untuk memberi harga khusus bagi para pengguna di antaranya Hari Kemerdekaan Indonesia 17 Agustus serta Hari Belanja Online Nasional 11 November dan 12 Desember mendatang.

SPONSORED CONTENT, POWERED BY GOOGLE

Comments

, , , ,


ADVERTISEMENTS :